К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...
Вы уверены, что домен вашей компании в безопасности? Готовый чеклист для проверки вашей сетевой инфраструктуры на дыры...
В статье попробуем выделить ключевые отличия телефонной станции на базе CUCM и CME. Сравнение, преимущества и недостатки...
Сегодня в статье мы с вами узнаем больше о наших умных устройствах, о их безопасности в цифровом пространстве, в том числе, как защитить свои IoT-устройства и не стать жертвой хакерской атаки.
Показываем способ записи видео звонков с помощью технологии SIP Forking на Cisco CUBE. Пошаговая настройка в статье...
Обзор ZOOM, Verint и ЦРТ SmartLogger - про системы записи телефонных переговоров уровня энтерпрайз...
Полное руководство по установке сервера видеоконференций Jitsi Meet в Linux Ubuntu и Debian с примерами
Подробно рассказываем в статье, что такое OWASP и OWASP Top-10
В этой статье мы узнаем что такое NGFW, какие у него есть фичи, функции и конечно же минусы (ну а куда без них))
Рассказываем про техники и инструменты предотвращения атак на повышение привилегий