К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...
В статье попробуем выделить ключевые отличия телефонной станции на базе CUCM и CME. Сравнение, преимущества и недостатки...
В этой статье мы узнаем что такое NGFW, какие у него есть фичи, функции и конечно же минусы (ну а куда без них))
Большая статья по интеграции GSM шлюза GoIP 1 в связке с IP - АТС Asterisk. Пошаговые настройки на FreePBX...
Docker приобрел огромное сообщество и поддержку. Создание расширений — это отличная инициатива Docker, которая должна помочь разработчикам оптимизировать свою работу, связанную с разработкой и развертыванием программного обеспечения.
Безопасность ваших паролей - это просто маст хэв. В статье говорим о том, что такое KeePass и как им пользоваться...
Рассказываем про 6 популярных бизнес-решений для защиты электронной почты от спама и фишинга
Рассказываем, какие специальности наиболее перспективны в сфере науки о данных
В статье рассмотрим топ-20 библиотек, которые должны быть в арсенале каждого, кто занимается Data Science.
Рассказываем про новую версию Kali Linux 2020.2 - что там нового и как обновиться?