Call Hunting в Cisco Unified Communications Manager позволяет распределять вызов на телефоны по алгоритму. В статье покажем настройку на CUCM...
Откройте для себя сине-зеленое развертывание: инновационный метод, который минимизирует простои и риски при обновлении ПО. Узнайте, как этот подход может ускорить релизы и повысить стабильность вашего DevOps.
Система записи телефонных разговоров позволяет компании записывать разговоры с клиентом. Система записи нужна для решения спорных ситуаций и оценки качества
Многие слышали аббревиатуру CRM, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами...
Настройка функциональных кнопок в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) осуществляется с помощью Softkey Template и Button Template...
Рассказываем про 7 частых вопросов, которые задают программисты-новички
Откройте для себя GitOps — революционный подход к управлению инфраструктурой через Git. Узнайте, как этот метод упрощает развертывание приложений и повышает надежность с помощью автоматизации и масштабируемости.
Настройка парковки вызова или Call Park в CUCM позволяет поставить вызов на удержание в специальный слот, а другой абонент его перехватит...