В статье мы расскажем как развернуть виртуальный маршрутизатор на базе Mikrotik RouterOS с помощью NFV в Hyper-V и VirtualBox...
Рассказываем про настройку DHCP-ретранслятора с поддержкой HSRP
Call Hunting в Cisco Unified Communications Manager позволяет распределять вызов на телефоны по алгоритму. В статье покажем настройку на CUCM...
Система записи телефонных разговоров позволяет компании записывать разговоры с клиентом. Система записи нужна для решения спорных ситуаций и оценки качества
Многие слышали аббревиатуру CRM, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами...
Настройка функциональных кнопок в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) осуществляется с помощью Softkey Template и Button Template...
Nagios создан как мощный инструмент для мониторинга, администрирования и уведомления об отказах систем.
Настройка парковки вызова или Call Park в CUCM позволяет поставить вызов на удержание в специальный слот, а другой абонент его перехватит...