В статье расскажем о простой интеграции IP - АТС Asterisk и VK (Вконтакте) через API средствами PHP и AGI. Пошаговая настройка...
Call Hunting в Cisco Unified Communications Manager позволяет распределять вызов на телефоны по алгоритму. В статье покажем настройку на CUCM...
Многие слышали аббревиатуру CRM, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами...
Настройка функциональных кнопок в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) осуществляется с помощью Softkey Template и Button Template...
Настройка парковки вызова или Call Park в CUCM позволяет поставить вызов на удержание в специальный слот, а другой абонент его перехватит...
В статье подробно расскажем о том, как снять логи с IP - АТС Asterisk с помощью графической оболочки FreePBX. Шаг за шагом...
Функция Intercom позволяет устанавливать одностороннюю связь - это удобно для оповещений. В статье покажем настройку на CUCM...
Функция Busy Lamp Field, BLF - это полезная световая индикация занятости абонента. О настройке на CUCM расскажем в статье ...
Не работает фича на MikroTik? Пора смотреть дамп (пакеты). О том, как его перехватить помощью сниффера расскажем в статье...
Расскажем об основных составляющих, архитектуре и функциональных возможностях одной из самых востребованных на рынке управления взаимоотношениями с клиентами системе – Siebel CRM...