В данной статье мы рассмотрим принципы организации очередей звонков на примере Asterisk и FreePBX 13...
Подготовили подборку из 9 девяти надежных почтовых хостингов для организаций и бизнеса любого масштаба
В этой статье мы рассмотрим протокол аутентификации Kerberos и узнаем, как он работает.
Даем базовое представление о менеджере пакетов в Linux.
К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...
Обзор ZOOM, Verint и ЦРТ SmartLogger - про системы записи телефонных переговоров уровня энтерпрайз...
Рассказываем про 6 популярных бизнес-решений для защиты электронной почты от спама и фишинга
Рассказываем про 7 самых лучших управляемых VPS хостингов для малого и среднего бизнеса
В статье рассказываем, как построить безопасную и сильную Wi-Fi сеть дома или в небольшом офисе на базе роутера TP-LINK...
Что такое унифицированный язык моделирования (UML) и его цель.