Повышение лояльности клиента - один из ключевых факторов успеха современного бизнеса. В статье расскажем о том, как сделать так, чтобы после звонка в вашу компанию клиент остался доволен - интеграция 1С CRM с IP - АТС на базе Asterisk, обзор и возможност
Login Failed for User (Microsoft SQL Server, Error: 18456) - ошибка входа в SQL. В статье по шагам расскажем, как ее решить...
Cisco Unified Contact Center Express - продукт, предназначенный для построения омниканальных контактных центров. Обзор в статье...
Делаем обзор контакт центровой платформы для больших предприятий. UCCE (Cisco Unified Contact Center Enterprise) в здании...
Рассказываем про начало работы с виртуализацией Xen в CentOS
Elastix является весьма симпатичным и привлекательным продуктом в сегменте корпоративных систем связи. Как настроить внутренний номер на IP - АТС Elastix и подключить программный телефон MicroSIP расскажем в статье...
Обзор решений для голосовой почты и обмена мгновенными сообщениями. Cisco Unity Connection и Instant Messaging and Presence в статье...
Обзор возможностей интерфейса оператора или супервизора контактного центра на базе UCCE или UCCX - Cisco Finesse
Мы нашли топ 10 инструментов для управления и мониторинга виртуальных машин и подробно про них расскажем