К 2020 году Gartner прогнозирует, что 25% клиентских обращений будет выполняться через чат - ботов (VCA). Чат - боты в контакт центрах - будущее customer service?...
Эта статья является введением в тему оркестровки контейнеров, подчеркивает важность того, что при управлении контейнеризованными службами и рабочими нагрузками необходимо избегать трудоемких задач.
Вы уверены, что домен вашей компании в безопасности? Готовый чеклист для проверки вашей сетевой инфраструктуры на дыры...
В статье попробуем выделить ключевые отличия телефонной станции на базе CUCM и CME. Сравнение, преимущества и недостатки...
Подробно рассказываем про дедупликацию в Windows Server - от установки до использования
Полное руководство по установке сервера видеоконференций Jitsi Meet в Linux Ubuntu и Debian с примерами
Рассказываем про 5 лучших средств автоматизации для среднего бизнеса
Разберемся, зачем компаниям нужен виртуальный телефонный номер – важный аспект облачной IP-телефонии
Рассказываем про техники и инструменты предотвращения атак на повышение привилегий