Делаем обзор контакт центровой платформы для больших предприятий. UCCE (Cisco Unified Contact Center Enterprise) в здании...
В материале покажем базовые способы траблшутинга обнаружения проблем с DHCP на базе оборудования Cisco....
Обзор решений для голосовой почты и обмена мгновенными сообщениями. Cisco Unity Connection и Instant Messaging and Presence в статье...
Обзор возможностей интерфейса оператора или супервизора контактного центра на базе UCCE или UCCX - Cisco Finesse
Мы подготовили курс по Asterisk, который состоит из 14 дней и 5 блоков обучения. По окончанию экзамен, с возможностью получить сертификат
Большая статья про установку Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 11 версии на виртуальную машину VMware...
Было сложно провести анализ АТС с открытым исходным кодом и АТС от производителей (вендорной). Но мы смогли. Отчет в статье
Узнайте, как HAProxy помогает справляться с резкими всплесками трафика, обеспечивая бесперебойную работу и высокую производительность вашего сайта. Оптимизация, алгоритмы и настройка - все, что нужно для управления нагрузкой.
В статье покажем установку интерфейса статистики для IP - АТС Asterisk Merion Metrics. CDR по шагам и про известные баги
CDR (Call Detail Record) помогут больше узнать на вызовах. Пошагово рассказываем, как включить CDR и CMR на CUCM...