Автоматическая настройка телефонов в FreePBX осуществляется с помощью модуля End Point Manager, который позволяет миновать рутинную настройку каждого телефона вручную. Пошаговая настройка для вашей сети...
Redis — один из самых популярных инструментов для хранения данных. В статье разбираем, что такое Redis и как его можно использовать.
Переадресация вызовов (Call Forwarding) в Cisco CME (CUCME) имеет два пути настройки - о них и поговорим...
Мы продолжаем экскурс в мир офисных фич для телефонии. Сегодня поговорим про настройку трансфера на Cisco CME (CUCME)...
Как работает речевая аналитика, что это, про Verint, Nice, ZOOM Eleveo и Voisi, как помогает
Статистика колл - центра или обычная статистика вызовов корпоративной телефонии на Asterisk очень важна. О том, как установить модуль Asternic Call Center Stats и Asternic CDR Reports в FreePBX расскажем в статье...
Если ваши пользователи жалуются на то, что они не успевают принять звонок и ответить клиенту, то вам необходимо увеличить время звонка. Как это сделать на Asterisk с помощью FreePBX расскажем в статье...
Что может быть удобней, чем копировать файл через Remote Desktop Protocol сессию? Настроим передачу файлов по RDP в статье
Повышение лояльности клиента - один из ключевых факторов успеха современного бизнеса. В статье расскажем о том, как сделать так, чтобы после звонка в вашу компанию клиент остался доволен - интеграция 1С CRM с IP - АТС на базе Asterisk, обзор и возможност
Рассказываем про настройку фичи Single Number Reach (SNR) в Cisco CME, которая позволит быть всегда на связи...