Cisco Unified Contact Center Express - продукт, предназначенный для построения омниканальных контактных центров. Обзор в статье...
Подробное руководство, предназначенное для понимания и оптимизации различных типов соединений в SQL, которое повысит вашу производительность и точность.
Было сложно провести анализ АТС с открытым исходным кодом и АТС от производителей (вендорной). Но мы смогли. Отчет в статье
Говорим про траблшутинг и поиск неисправностей с помощью утилиты lsof в Linux
Поговорим про системы исходящего обзвона (дайлеры). Какие они бывают и как выглядит dialer для IP - АТС Asterisk в статье...
В статье мы хотим рассказать об интересном способе интеграции облачной CRM - системы Битрикс24 и офисной IP - АТС Asterisk. Пошаговая настройка и инструкции......
DNS (Domain Name System) - система разрешения имен в IP - адреса. Расскажем про защиту DNS и о том, чем опасен DNS Tunneling
На собеседовании по проектированию систем разберитесь в отличиях между шлюзом API и балансировщиком нагрузки: как они работают, их ключевые функции и преимущества.
Мы написали статью о том, как пробросить порт на маршрутизатор Mikrotik для доступа к IP - АТС Asterisk. Немного теории и пошаговая настройка в статье...
Эта статья сделает твоего босса счастливее - бесплатный способ интеграции (исходящие звонки) Битрикс24 и Asterisk в здании...